Zamówienia

Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie przez Zamawiającego pełnych danych osobowych, tj imienia i nazwiska, dokładnego

adresu (wraz z kodem pocztowym) pod który towar ma zostać dostarczony, oraz numeru telefonu stacjonarnego w miejscu
zamieszkania. W przypadku braku telefonu stacjonarnego dopuszcza się podanie numeru telefonu komórkowego.

1. Dane osobowe uzyskane podczas przyjmowania zamówienia wykorzystywane są wyłącznie w celach związanych
   z przetwarzaniem i realizacją zamówienia i wystawienia faktury VAT.
   Numery telefonu zamawiającego zostają udostępnione tylko kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę
   w celu umożliwienia kontaktu z Klientem w sytuacji trudności z dostarczeniem przesyłki.
   
2. Każde zamówienie jest potwierdzane przez pracownika firmy drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną .
3. W przypadku niemożności potwierdzenia zamówienia w czasie dłuższym niż 72 godz. od jego złożenia,
   spowodowanej brakiem możliwości kontaktu z klientem, zamówienie zostanie wstrzymane.
   
   

Termin realizacji

1. Termin realizacji zależy od aktualnych zasobów magazynowych firmy i wynosi od 2 do 21 dni,
   o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy sprzedającym a Kupującym.

Koszt wysyłki

1. Koszt przesyłki na terenie całej Polski wynosi:
   - 100zł przy zamówieniu samego łóżka
   - 50zł przy zamówieniu łóżka z dowolnym stelażem
   -0zł przy zamówieniu kompletu łóżko, stelaż, materac.

Wysyłka i odbiór paczki

Już 95 procent dostaw, realizujemy "dostawą firmową", obejmującą wniesienie i montaż łóżka!!!

1. Oferujemy dwa rodzaje dostawy:
   Dostawa firmowa
   - zawsze wymaga potwierdzenia naszego pracownika i czasem wiąże się z nieco dłuższym terminem realizacji zamówienia
   Tylko taka dostawa umożliwia dostarczenie kompletu łóżko, stelaż, materac.
   
   Dostawa kurierska
   - w sytuacji gdy nie jesteśmy w stanie dostarczyć przesyłki transportem firmowym, dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej i obejmuje dostarczenie paczki pod adres wskazany w zamówieniu, oraz jej
   rozładunek na próg domu. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do mieszkania.
   Przy tej formie dostawy nie ma możliwości dostarczenia kompletu łóżko, stelaż, materac.
2. Kupujący jest każdorazowo informowany o dokładnej dacie i godzinie dostawy ( tylko w przypadku dostawy firmowej ),
   lub przybliżonej dacie nadaniu przesyłki przed jej wysyłką, oraz bezpośrednio po jej nadaniu lub najpóźniej
   przed południem dnia następnego. (dostawa kurierem )
3. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela.
4. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru powstałych podczas transportu,
   muszą zostać one opisane w stosownym protokole ( będącym w posiadaniu doręczyciela ) w obecności doręczyciela. Wszelkie zastrzeżenia
   tego rodzaju zgłaszane w terminie późniejszym, nie muszą być przez producenta uwzględniane.

Wymiary i waga paczki

1. Łóżka są zapakowane w dwie lub trzy paczki o wadze pojedynczego opakowania nie większej niż 31kg.,
   minimalizujące ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu.
   

Zamówienia niestandardowe

1. W przypadku zamówień niestandardowych (towary nie znajdujące się w podstawowej ofercie firmy) sprzedający pobiera zaliczkę
   w wysokości 30% wartości zamówienia.
2. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany kosztów transportu wraz ze zmianą niezbędnych gabarytów i wagi paczki.
3. Nie przewiduje się możliwości zwrotu bez podania przyczyny niestandardowych towarów.

Forma płatności

1. Gotówka przy odbiorze przesyłki.
2. Przelewem na konto producenta. W tej opcji przesyłka zostaje wysłana po wpłynięciu pieniędzy na konto firmy

Gwarancja

1. Producent udziela 5 lat gwarancji na sprzedawane przez siebie wyroby.
2. Gwarancja obejmuje wszelkie usterki powstałe na skutek wadliwego wykonania tj. odkształcenia konstrukcji łóżka,
   wadliwość połączeń konstrukcyjnych, nietrwałość powłoki lakierniczej o ile nie zostały one spowodowane przez Klienta w trakcie niezgodnej
   z przeznaczeniem eksploatacji.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą
   rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora.
   Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu
   reklamacyjnego.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące wadliwego produktu powinny być niezwłocznie zgłoszone
   telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
3. W przypadku niemożności naprawy uszkodzonego produktu, towar zostaje wymieniony
   na nowy wolny od wad lub w przypadku braku takowego zaoferowany zostaje inny
   o podobnych cechach lub zwrócone zostają pieniądze.
4. Do odesłanego towaru należy dołączyć kopie dokumentu zakupu towaru.
5. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone po otrzymaniu
   przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

Zwroty

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od daty
   odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie został w żaden sposób zniszczony
   oraz nie nosi śladów użytkowania.
2. Pieniądze zostają zwrócone przelewem na wskazane konto lub przekazem pocztowym,
   niezwłocznie po otrzymaniu przez sprzedawcę zwracanego towaru.
3. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
4. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem.

Rabaty i zniżki

1. Przy większych zamówieniach istnieje możliwość negocjacji cen.
   W tej sprawie prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 74 815 77 27

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów.